Atualmente, saber negociar é uma competência fundamental para ingressar no mercado corporativo e ser bem sucedido. Além das “hard skills” – as habilidades profissionais exigidas pelo mercado – diplomacia, capacidade de adaptação e flexibilidade são “soft skills” de grande valor quando o assunto é negócios.
Mas a gente sabe que negociar não é tarefa fácil. Negociar em outra língua é ainda mais difícil. Nessas horas, uma comunicação eficiente se mostra essencial. É neste momento que seus conhecimentos serão colocados à prova e os resultados podem depender de preparação e estratégia. A seguir, selecionamos algumas dicas que podem ajudar nas negociações empresariais.
1 – Trace um objetivo
Prepare-se antes de entrar na sala de reunião. Pesquise e se inteire sobre a cultura da empresa para ter noção do ambiente corporativo e com isso, nortear suas respostas e resoluções.
Além disso, antes de começar a negociar em inglês, você precisa traçar sua meta – determine objetivos claros, quais termos e condições são aceitáveis e quais não consegue/pode fazer concessões.
2 – Entenda seu valor
Você sabe quanto custou chegar até aqui. Mas a outra empresa não. Por isso, quando for permitido, mostre suas atribuições e como pode contribuir com o negócio ou situação que está negociando. Você pode usar exemplos anteriores de projetos bem sucedidos e caso seja possível, estabeleça suas condições somente depois de mostrar como seus pontos de vista foram resolutos e determinantes para cases anteriores.
3- Veja o negócio por outro ângulo
Se coloque no lugar da outra empresa e analise o cenário: quais os interesses, os motivos e os objetivos da negociação. Quais os passos que a outra parte espera de você? Tente prever as ações e reações a serem tomadas. Crie um roteiro em inglês e pratique sozinho ou com um professor.
4 – Reúna dados concretos
Antes de negociar, pesquise e levante todas as informações que puder sobre o negócio, o assunto e a empresa. Comece buscando o posicionamento da companhia no mercado, a situação financeira e a cultura praticada. Lembre-se de que informações são ferramentas valiosas para entender a atuação da empresa e conseguir antecipar os possíveis resultados.
5 – Colabore e posicione-se
Sempre que puder, faça sugestões e propostas que possam ajudar nas negociações. Ao término da reunião, antes dos termos de conclusão, confira se conseguiu abordar todos os pontos importantes da sua agenda. Repasse os itens e faça um resumo com as contrapartidas dos envolvidos com ênfase na sua participação. Dessa forma, poderá expressar, com ponderação, sua opinião final.
Frases e expressões
Seguem algumas frases, selecionadas pela revista Exame, que podem te ajudar a negociar em inglês.
Proposições
Our basic position is … – Nossa posição básica é…
There are several options … – Há várias opções…
We propose / suggest … – Propomos / Sugerimos…
Regarding your proposal, our position is … – Em relação à sua proposta, nossa posição é…
Would it be possible …? – Seria possível…?
Do you think you could consider … – Você acredita que poderia considerar…
Respondendo a sugestões
As far as your proposal is concerned, we think that … – Quanto à sua proposta, pensamos que…
May we suggest an alternative? We propose that … – Podemos sugerir uma alternativa? Propomos que…
We’d like to make a counter proposal. What do you think of…? – Gostaríamos de fazer uma contra-proposta. O que você acha de…?
From our point of view, a better solution might be … – Do nosso ponto de vista, uma solução melhor seria…
Now that you mentioned it … – Agora que você mencionou isso…
Concordando
I agree with you on that point. – Concordo com você nesse ponto.
That’s a fair suggestion. – Esta é uma sugestão satisfatória.
I think we can both agree that… – Acho que podemos concordar que…
I don’t see any problem with that. – Não vejo problema nisso.
Fazendo Objeções
I’m afraid I had something different in mind. – Receio ter algo diferente em mente.
That’s not exactly how I look at it. – Não é exatamente como eu vejo isso.
From my perspective… – Pela minha perspectiva…
I’d have to disagree with you there. – Tenho que discordar com você nisso.
I’m afraid that doesn’t work for me. – Receio que isso não funcione para mim.
Tranquilizando
Let me reassure you that… – Deixe-me tranquilizá-lo que…
I can promise you that … – Posso prometer a você que…
I have no doubts that we will … – Não tenho dúvidas que nós iremos…
Dando dicas
Our main concern is … – Nossa maior preocupação é…
It is crucial that … – É fundamental / crucial que…
Our intention is … – Nossa intenção é…
I am willing to accept … if … – Estou disposto/ propenso a aceitar… se…
It would be an alternative to … – Seria uma alternativa…
Esclarecendo
Is it ok with you, if …? – Tudo bem para você se…?
It seems that …– Parece que…
Do you suggest …? – Você sugere…?
Are you suggesting that … – Você está sugerindo que…
Do you mean …? – Você quer dizer…?
If I understood correctly… – Se eu entendi corretamente/ direito…
What do you mean by …? – O que você quer dizer por…?
Could you clarify one point for me? – Você poderia esclarecer um ponto para mim?
So what you’re saying is that… – Então, você está dizendo que…
In other words, you understand that… – Em outras palavras, você entende que…
Essas são apenas algumas dicas para começar a praticar antes de sua próxima negociação em inglês. Mas se quiser se aprofundar com segurança, a Wort Idiomas oferece módulos que preparam exclusivamente para a realização de apresentações de negócios em inglês. O método é 100% online, com aulas ao vivo que se adaptam ao seu dia a dia. Agende agora uma aula experimental e faça da comunicação um diferencial na sua vida.
